公交车首末站，特殊乘客可以进入专门开辟的绿色候车区内，坐等优先上车；在四环以内下车，车站基本都有可以遮阳挡雨的候车棚，日前，市公交集团发布了《2013年至2015年提升服务水平行动计划》，3年内，公交运营服务将上新台阶，此外今年本市将完成新开调整延长线路80条。

　　目前，本市东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山区共有中途站7346个，其中有800个中途站受客观条件制约未建候车棚。未来3年内，大约564个中途站将增添站棚。

　　按照计划，新增设的站棚外观与目前二环路上的公交候车棚相同，不锈钢质地，立柱挑檐儿，柱间设置灯箱。但新版站棚的灯箱面采用了钢化玻璃，光源则改用更环保的LED灯管。

　　未来3年内，本市将对60处公交场站进行改造。改造后的场站，都将统一公交标识，方便乘客辨识。目前确定纳入改造范围的场站包括德胜门站和北宫门站。按照改造计划，对有条件的场站进行改造后，将设置老幼病残孕乘客优先乘车的绿色通道和设有坐席的休息区。

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